DICAS PARA EMBARQUE:
1 – Nas viagens rodoviárias é obrigatório para embarque o RG ORIGINAL, antes de sair de casa confira se sua identidade está com você;
2 – Se você gosta de viajar e tem filhos tire logo o RG deles, pois evita o desgaste de ter que viajar com a Certidão de Nascimento ORIGINAL ou Xerox Autenticada que é documento obrigatório para embarque de menores.
3 – Se você esquecer os DOC obrigatórios para embarque (RG ou certidão de Nascimento original ou Xerox autenticada) não adianta chorar nem gritar com o guia você não embarcará. Converse com ele e veja se ele pode te ajudar! Tenha certeza que faremos o possível para te ajudar, mas lembre-se que a única coisa que não adianta pedir e para viajar sem os Documentos!
4 – Esteja sempre no embarque 10min antes da hora marcada no voucher, o ônibus pode atrasar por condições de Tráfego, mas o guia não espera, pois tem que cumprir todos os horários de embarque;
5 – A apresentação do voucher em viagens RODOVIÁRIAS não é obrigatória, mas é sempre bom ter, pois você pode conferir se todos os serviços oferecidos pela operadora estão sendo cumpridos se você o esqueceu em casa não precisa retornar desesperado, basta o RG ORIGINAL e você irá embarcar sem problemas;
6 – Constam em nossos vouchers os telefones celulares de plantão da empresa SAVASTANO. Em caso de emergência ou atraso no embarque, ligue imediatamente para eles, eu atenderei e lhe darei uma sugestão para auxiliá-lo;
7 – No Brasil, crianças de até 12 anos só podem viajar sozinhas se tiverem autorização do Juizado de Menores. Maiores de 12 anos podem viajar sem acompanhantes quando estiverem com seus documentos.
8 – Numa viagem de ônibus em território nacional, o menor, de até 12 anos, só pode viajar acompanhado; Para viajar sozinho, o menor deve ter uma autorização judicial original. Esse documento pode ser solicitado no Posto de Juizado de menores, num fórum ou cartório;
9 – Os documentos de identificação do menor como RG ou certidão de nascimento, devem estar com ele durante a viagem. E devem ser as vias originais dos documentos;
10 – A autorização judicial não é necessária se o menor estiver acompanhado de algum parente de até 3º grau. E esse parentesco deve ser comprovado com documentação;
DICAS DE BAGAGENS:
1 – Deixe a mala o mais leve possível. Lembre-se sempre que ao voltar da viagem você trará um monte de tralhas e presentes de viagem. Cuidado para não se transformar num burro de carga.
2 – Na bolsa de mão, coloque apenas aquilo que realmente você vai precisar durante a viagem.
3 – Procure acomodar todos aqueles pacotinhos que você compra durante a viagem na mala de mão ou em uma única sacola, são normais na hora do desembarque os passageiros se confundirem e pegar os pacotes errados e depois dá um trabalho danado pra destrocar;
4 – Nem todos os hotéis utilizados nos roteiros tem secador de cabelos, consulte sempre o site do hotel ou a operadora e pergunte também sobre a voltagem elétrica da cidade que você vai, evitando assim levar aparelhos eletrônicos que não poderão ser utilizados
5 – Leve um pequeno guarda-chuva, dobrável. Em tempos de aquecimento global, nunca se sabe quando vai chover.
6 – Opte por roupas de tecidos que não amassem e de secagem rápida.
7 – Para viagens longas RODOVIÁRIAS com PERNOITE, leve uma mala pequena com OBJETOS PESSOAIS e UMA MUDA DE ROUPA, assim você evita ter que tirar aquela mala GIGANTE DO ÔNIBUS e desarrumar todas as suas roupas por causa de um pernoite. Muito conforto e agilidade pra você e os guias SAVASTANO agradecem.
8 – Os melhores calçados são os baixos e confortáveis, tenha sempre um tênis na sua mala, sandálias de salto alto só para noite de gala e desnecessárias nos roteiros Cidades Históricas, Hopi Hari, Beto Carrero e outros que você caminha muito e não tem saídas noturnas;
DICAS PARA ROTEIROS DE PARQUE DE DIVERSÕES:
1 – Sempre que for para parques leve uma muda de roupa principalmente para crianças que adoram os brinquedos aquáticos, evite uma gripe ou um gasto desnecessário de compra de roupa dentro dos parques que é muito cara. Capas de chuva descartável ou não podem ser muito úteis também.
2 – Tenha sempre um recipiente para abastecer com água dentro dos parques, a água é cara e muito consumida e você pode economizar e manter as crianças hidratadas.
3 – Leve sempre um protetor solar, mesmo que seu tour não seja de praia. Caminhar debaixo do sol pode causar queimaduras e muito desconforto.
4 – Se seus filhos são daquele tipo “pedem tudo dentro do parque” e você não está podendo gastar muito, coloque na mochila SAVASTANO alguns biscoitos e outras guloseimas que lhe agradem. Os guias dão dicas excelentes de refeições nos parque e cidades visitadas, ouça sempre com atenção as explicações deles dentro do ônibus;
5 – É proibida a entrada nos parques de diversão com qualquer tipo de LATA OU AEROSOL, retire estes itens de sua mochila SAVASTANO antes de ir para o parque.
6 – Existem atrações dentro do parque que são pagas a parte, caso sejam do interesse do passageiro, consulte os sites de cada parque ou nossa operadora;
7 – Preste sempre atenção nos avisos dados nos auto falantes do parque, eles divulgam horários especiais de atrações e informações importantes;
8 – Todos os roteiros de parques da SAVASTANO tem guias treinados em RECREAÇÃO A BORDO dos ônibus o que torna sua viagem muito mais divertida;
MARCAÇÃO DE ASSENTOS:
1 – Você pode e deve marcar assentos nas suas viagens rodoviárias, peça ao seu agente de viagens ou ligue direto para a operadora, lembre-se que se você não solicitar o assento a operadora irá acomodá-lo no ônibus por data de compra, ou seja, quem comprou 1º senta na frente ou nos bancos solicitados por ele e assim sucessivamente;
2 – Se você comprou um tour e tem amigos nele solicite assentos próximos em casos de reservas diferentes a operadora não adivinha quem se conhece, coloca sempre lado a lado os passageiros da mesma reserva;
3 – É proibido consumir ou colocar bebidas alcoólicas dentro das geladeiras dos ônibus não insista!
4 – É proibido fumar dentro dos ônibus, se você é fumante abasteça-se de chicletes e balas para controlar a vontade, nos roteiros rodoviários os guias param no máximo de três em 3 horas nas paradas técnicas e aí você pode se matar, a Guia Monica é uma companhia ótima nestes momentos;
DICAS GERAIS:
1 – Saia de casa predisposto a se divertir e curtir sua viagem deixe os problemas, mau humor e aborrecimentos em casa, a viagem rodoviária te proporciona fazer amigos. Divirta-se o guia é que estará trabalhando e resolvendo qualquer problema que venha surgir;
2 – Se você não estiver satisfeito com qualquer de nossos serviços, se dirija ao guia imediatamente, não espere o final da viagem para reclamar ou pedir ajuda para solucionar o problema o guia é seu melhor amigo e só poderá te ajudar se você o solicitar e sua satisfação e nosso compromisso;
3 – Em saídas para compras em vias públicas evite bolsas e celulares, pequenos furtos acontecem em todas as cidades infelizmente e turistas são sempre as vítimas preferidas;
4 – Se você é ESTUDANTE, esteja sempre com sua CARTEIRA DE ESTUDANTE em mãos nas viagens e avise ao guia. Geralmente em entradas principalmente de Igrejas e Museus estudantes e maiores de 60 anos tem 50% (cinqüenta) de desconto. Faça valer o seu direito!
5 – Se você tem em sua mala objetos de valor como jóias, notebook, dinheiro e outros se dirija a recepção do hotel e peça utilização de cofre no quarto ou na recepção. Neste último caso peça para registrar estes pertences.
6 – Durante o trajeto de viagem e no local de passeio, resista às tentações gastronômicas, principalmente, àquelas apimentadas e fortes; A alimentação da viagem deve ser feita de acordo com a saúde do viajante, porém alimentação leve , saudável e bastante líquido é essencial;
7 – Todos os ônibus SAVASTANO tem mantas e travesseiros não é necessário levar;
8- Leia atentamente os nossos roteiros antes de adquirirem, as pessoas tem a péssima mania de só ver os preços e não se prendem ao que os mesmos incluem. Cuidado o barato pode sair caro!
9 – Todo roteiro que estiver escrito EARLY CHECK INN – quer dizer que em qualquer horário que você chegue ao hotel, vai poder ir para seu apartamento, CUIDADO COM VIAGENS NOTURNAS QUE NÃO TEM ESTE ITEN – NO CASO DA SAVASTANO SÓ TRABALHAMOS COM EARLY CHECK INN para conforto de nossos passageiros e qualidade de nossos serviços;
ROTEIROS AÉREOS COM GUIA ACOMPANHANTE:
1- Uma novidade da SAVASTANO para nossos passageiros. Nestas viagens você vai de avião até o destino escolhido junto com o grupo e o guia SAVASTANO. Na cidade destino a SAVASTANO tem um veículo EXCLUSIVO para o grupo que pode ser uma van, um micro ônibus ou ônibus c\ ar condicionado (dependendo do número de passageiros do roteiro)onde o nosso guia irá conduzir a excursão nos mesmos padrões do rodoviário!
2- Você vai de aéreo e tem os serviços de uma excursão rodoviária!
3- O encontro do grupo é sempre no aeroporto de origem todos devem estar nele com uma antecedência de 2 horas antes do voo adquirido e portando toda documentação original solicitada para o embarque. Cuidado se o ônibus não te espera muito menos o avião! Perdeu o voo perdeu toda a excursão e valores cobrados!
4- Excursões Nacionais só te dão direito a uma mala de no máximo 23k e uma bagagem de mão de no máximo 5k. Na sua bagagem de mão não poderá ter nenhum líquido acima de 100ml, objetos cortantes( tesoura, alicate…) ente outros.
5- Em todas as nossas viagens aéreas entregamos aos passageiros opções de passeios opcionais no destino e média de preços.Solicite ao seu agente de viagens ou a operadora caso não receba.
Imprima estas dicas quando for viajar!
Grande abraço e uma excelente viagem!
Monica Savastano